1. Správce osobních údajů
Správcem a provozovatelem webu je Destone s.r.o., Tuchlovice 619, 273 02, IČO 27122255, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 97947. Kontakt: destone@destone.cz, 312 657 085 nebo 702 270 158.
Osobní údaje zpracováváme v souladu s nařízením EU 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb.
2. Jaké údaje zpracováváme
Při odeslání poptávky můžeme zpracovat jméno, e-mail, telefon, lokalitu, obsah zprávy a dobrovolně přiložené fotografie nebo dokumenty. Pro bezpečnost a provoz webu mohou být krátkodobě zpracovány také technické údaje, například IP adresa, typ zařízení a provozní logy.
Při uzavření smlouvy zpracováváme údaje nutné pro realizaci, fakturaci a splnění právních povinností, například adresu, IČO a DIČ.
3. Účely a právní základy
Údaje používáme pro vyřízení dotazu nebo poptávky, přípravu nabídky, uzavření a plnění smlouvy, plnění účetních a daňových povinností a ochranu webu. Právním základem je jednání před uzavřením smlouvy a její plnění, právní povinnost nebo oprávněný zájem správce. Analytické nástroje a reklamní cookies používáme pouze podle uděleného souhlasu. Bez souhlasu posíláme Googlu jen signály bez cookies o návštěvě a odeslání poptávky pro souhrnné měření reklam (Google Consent Mode, podrobnosti v zásadách používání cookies). Právním základem tohoto měření je oprávněný zájem správce na vyhodnocení výkonu reklamy.
4. Doba uchování
- údaje z poptávkového formuláře nejvýše 3 roky,
- smluvní a účetní dokumenty po dobu vyžadovanou právními předpisy, zpravidla 10 let,
- údaje zpracované na základě souhlasu do jeho odvolání nebo uplynutí stanovené doby.
Po skončení lhůty údaje bezpečně smažeme nebo anonymizujeme. Automatická retence nového poptávkového systému odstraňuje po třech letech také související přílohy.
5. Příjemci a zpracovatelé
K údajům mohou mít přístup pouze pověření pracovníci a ověření poskytovatelé webových, IT, účetních a analytických služeb. Pro provoz webu a bezpečné vyřízení poptávek využíváme služby společnosti Cloudflare, Inc. Analytické a reklamní nástroje společnosti Google se aktivují pouze podle nastavení souhlasu.
Návštěvnost měříme také pomocí Umami na analytics.aenze.com, a to pouze s vaším souhlasem. Do analytiky neposíláme jméno, e-mail, telefon, zprávu ani přílohy z poptávky.
Mapa oblasti působnosti na stránce Kde působíme načítá mapové podklady ze služby OpenStreetMap; váš prohlížeč se přitom připojí k jejím serverům. Neposíláme do ní žádné údaje z poptávky.
Mapu Google na stránce Kontakt načítáme až po kliknutí na „Zobrazit Google mapu“. Po jejím načtení se váš prohlížeč připojí ke službě Google. Podrobnosti najdete v zásadách ochrany soukromí společnosti Google.
Při případném přenosu údajů mimo Evropský hospodářský prostor používáme odpovídající právní záruky, například standardní smluvní doložky.
6. Vaše práva
Máte právo požadovat přístup, opravu, výmaz, omezení zpracování nebo přenositelnost údajů a vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu. Souhlas můžete kdykoli odvolat. Žádost pošlete na destone@destone.cz. Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.
7. Zabezpečení a aktualizace
Evidenci poptávek a přílohy zpřístupňujeme pouze pověřeným osobám. Přílohy nejsou veřejné. Pověřeným pracovníkům je posíláme jen v interním e-mailovém oznámení o nové poptávce. Přenos údajů je zabezpečený. Tyto zásady můžeme aktualizovat při změně služeb nebo právních požadavků; aktuální znění je vždy zveřejněno na této stránce.